מדיניות משלוחים והחזרות

להלן מדיניות המשלוחים באתר:

  • משלוח מוצרים מתבצע באמצעות דואר רשום, דואר שליחים ואיסוף עצמי.
  • כל המשלוחים מבוטחים למקרה של אובדן או נזק. 
  • החיוב עבור המשלוח כולל את כל המוצרים שהוזמנו פעם אחת בלבד ולא עבור כל פריט.
  • המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים מרופדים היטב.
  • אריזת המתנות המוקפדות – חינם
  • בחירת כרטיס ברכה / כרטיס ברכה הכוללת הדפסת הברכה על גבי הכרטיס הנבחר – חינם
  • לרוכשים יותר ממתנה אחת , יצורפו פתקיות זיהוי עם שם המוצר
  • הזמנת מינימום לרכישה לא כולל משלוח (עד הבית או נקודת איסוף) עומדת על 49₪. 

 

אפשרויות משלוח:

   משלוח מוצרים מתבצע נקודות איסוף, דואר רשום, דואר שליחים ואיסוף עצמי, פרטים באפשרויות המשלוח למטה.

• כל המשלוחים מבוטחים למקרה של אובדן או נזק. 
• החיוב עבור המשלוח כולל את כל המוצרים שהוזמנו בהזמנה אחת ולא עבור כל פריט.
• המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים מרופדים היטב. 
• אריזת המתנות ועטיפתן המוקפדת – חינם.
• בחירת כרטיס ברכה והדפסת הברכה על גבי הכרטיס הנבחר – חינם
• לרוכשים יותר ממתנה אחת, יצורפו פתקיות זיהוי עם שם המוצר.


אפשרויות משלוח:

משלוח לנקודת איסוף | לכתובת הקרובה למקום מגוריך 3-5 ימי עסקים: עלות דמי משלוח - 15 ₪. 
יש לדאוג להשאיר מספר טלפון הכולל SMS לקבלת עדכון מסירה | לבירור נקודת האיסוף, נא להקליק על הלינק מטה או ליצור קשר טלפונית 055-2220505
לחץ כאן למעבר ובחירת נקודת איסוף באיזור מגוריך


משלוח באמצעות דואר ישראל |
משלוחים הנשלחים בדואר ישראל מגיעות בדרך כלל תוך 3-10 ימי עסקים .ט.ל.ח  - 22 ₪.
מעקב משלוחים ניתן לבדוק בקישור המצורף: לחץ כאן למעבר לאתר דואר ישראל


* לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אימייל חוזר שיכלול את מספר המעקב וקישור בו ניתן לעקוב אחר פרטי המשלוח. שימו לב: במידה ולא קיבלתם mail יתכן שנזרק כדואר ספאם אצלכם בתיבת הדואר

 

שליח מהיר (גוש דן)  1-4 ימי עסקים א'-ה' (אזור מגורים / משרדים) למזמינים עד לשעה 13.00: עלות משלוח – 19 ₪.
אזורים: ת״א יפו, רמת גן,גבעתיים,בני ברק,קריית אונו,חולון,בת-ים ,ראשון-לציון,רחובות,נס-ציונה,אור יהודה ,רמלה ,לוד ,קריית שדה התעופה ,,סביון, גבעת שמואל, פ"ת, רעננה, כ"ס, הוד השרון, הרצליה, רמת השרון...כל הישובים / קיבוצים / מושבים המסומנים באותה שיטת שילוח ימסרו גם בדרך כלל בזמן אך יתכנו עיכובים בזמני המסירה. *בשישי/שבת אין שירות משלוחים

 

שליח כל הארץ 1-4 ימי עסקים (אזורי מגורים / משרדים / ישובים / קיבוצים, כפרים - מחוץ לגוש דן): עלות משלוח – 29 ₪ ..

*יישובים מרוחקים וקיבוצים יתכנו עיכובים בזמני החלוקה.

*בשישי/שבת אין שירות משלוחים

 

שליח מהיום להיום - לא פעיל כרגע (אזורי מגורים / משרדים): עלות משלוח – 39 ₪ 

תל אביב (מרכז) ,רמת -גן , בני ברק , גבעתיים, רעננה, הרצליה, רמת השרון , כפר שמריהו.

*בימים א' - ה' (הזמנות יתקבלו עד לשעה 13.00)

*בשישי/שבת וערבי חג אין שירות משלוחים

 

  • יש להקפיד להקליד כתובת מדויקת הכוללת: קומת מגורים, מספר כניסה, שם על הדלת, שם המשרד וכדומה - על מנת שניתן יהיה לבצע מסירה מדויקת. אחרת המשלוח יעוכב
    • יש לשים לב לשעת ביצוע ההזמנה באתר, הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 13:00 יישלחו בדרך כלל רק למחרת היום.

 

איסוף עצמי - שימו לב: הגעה לאיסוף מתבצעת אך ורק במהלך השעות המוקצות ולאחר הזמנה מאושרת ובתאום בלבד!

 

  • הרצליה (איסוף הזמנות) - חינם 
    משרדים: רחוב ברנר פינת בית"ר בימים א-ה בין השעות 10:00-14:00 איסוף מוצרים שהוזמנו מבעוד מועד (יום ו' אין איסוף) איסוף בערבי חג 10.00 - 13.00 שימו לב: הזמנות ישנות מחייבות עדכון שרות הלקוחות לבתאום הגעה.
    לנוחיותכם: ממש בהגעה ליעד (לא לפני) יש ליצור קשר 055-2220101 אחד מנציגנו יצא מיד לקראתך.זה יקח פחות מדקה. (חשוב לעדכן את הנציג שמגיע מטעמכם לאסוף).

 

מדיניות החזרות

לא מרוצים מקנייתכם? 

אין שום בעיה. ניתן להחזיר או להחליף את כל הפריטים למעט אלה שהוזמנו בהתאמה אישית.

 

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש.עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.

במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה , זיכוי של  5% עפ"י הקבוע בחוק. 

ניתן להחזיר מוצרים פיזית למשרדנו, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. 

למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

 

  • יש להחזיר את הפריט תוך שבועיים מיום קבלת ההזמנה וזאת בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
  • יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית. להקפיד לרפדו היטב שלא ינזק.
  • זיכוי כספי מלא למעט עלות השילוח למזמין וזאת לפי אופן התשלום בו התבצעה העסקה ובצרוף קבלה מקורית (למעט דמי משלוח) 

 

מדיניות החלפות:

קיבלת מתנה והיא לא לטעמך?

אין שום בעיה. ניתן להחזיר או להחליף את כל הפריטים למעט אלה שהוזמנו בהתאמה אישית.

 

אופן ההחלפה:

  • חפשו באתר מוצר חלופי - לטעמכם
  • בצעו הזמנת רכש רגילה באתר
  • לקראת סוף ההזמנה ציינו בסעיף ההערות (בקשות מיחדות) שברצונכם לבצע החלפת מוצר.
  • בסיום ההזמנה לחצו על כפתור - *אבקש שנציג יצור קשר להשלמת ההזמנה.

אנחנו מתחייבים ליצור קשר במהלך שעות הפעילות.

 

אחריות: כל המוצרים המוצעים למכירה באתר זה (למעט מוצרים מתכלים) נהנים מתקופת אחריות של חצי שנה מתאריך הרכישה. ישנם מוצרים שנהנים מתקופת אחריות ארוכה יותר בהתאם לתקנון היצרן - במקרה כזה הדבר יצוין בדף המוצר. האחריות אינה כוללות: שבר או כל בלאי אחר במוצר. כמו כן, אין אחריות על מוצר כתוצאה משימוש לא נכון.