אחריות:

1. האחריות הבלעדית למוצרים ולמתן לשירותים באתר, לרבות איכותם ותקינותם חלה באופן בלעדי על הספקים ו/או היצרנים ו/או היבואנים ו/או הסיטונאים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים/ השירותים, ע"פ החוקים והתקנות להגנת הצרכן הנהוגות בישראל ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות המסופקים למוצרים בעלי אחריות.
2. יובהר בזאת שהאתר משמש כמרכז להזמנות למוצרים ו/או האטרקציות, ולכן האחריות המקצועית ו/או טיב המוצרים ועמידתם בלוחות הזמנים יחולו על הספקים בלבד.
3. יודגש כי כל המלל והתמונות של המוצרים ו/או האטרקציות ו/או השירותים המוצעים באתר סופקו ע"י נותני השירותים עצמם ובאחריותם בלבד, והאתר משמש להם כבמה להצגה בלבד.
4. האחריות, ככל שהיא חלה על האתר, הינה כלפי הקונה הישיר בלבד, אשר רכש מאיתנו או ממשווק מורשה על ידנו, ששמו וכתובתו צוינו באתר. האחריות אינה ניתנת להעברה לאחר, ללא הסכמתנו בכתב ומראש.
5. האחריות לא תחול במקרים הבאים:

האחריות לא חלה על ציוד מתכלה.

קלקול שנגרם כתוצאה מהפעלה שלא על פי הוראות השימוש.

שבר מכל סיבה שהיא, גרימת נזק לציוד בשל רשלנות ו/או הזנחה של המחזיק במוצר,קצר חשמלי ו/או בעיה ברשת החשמל, טלפון לא תקין ו/או תקינות השקעים, פגיעות ברק, כח עליון,תאונה, שימוש בחומרים מתכלים לא מתאימים ו/או שלא לפי המלצת היצרן.

טיפול, שינוי ו/או תיקון כלשהו, אשר נעשה על ידי איש שלא הוסמך לכך על ידנו, או במידה שפרטי המוצר או מספרו הסידורי הושחתו, שונו, נמחקו ו/או הוסרו.

נזק, שהוא תוצאה של החלפת חלקים שלא על – ידנו, או חיבור לציוד שלא אושר על – ידנו, לרבות עקב נזילת סוללות בתוך המוצר.

אין האחריות חלה על נזקים ישירים או עקיפים או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה מפעולת ו/או אי פעולתו של המוצר.

הפעלת הציוד, שלא בהתאם להוראות היצרן ו / או חברת חשמל ו / או בזק ו / או אי התאמת המוצר למתח חשמלי שאינו ברשת 220v.

בשום נסיבות לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן הנתונים או אובדן הרווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בו, באספקה או באי אספקה של שירותים, או בכל מידע, תוכנה,מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לאתר ו/או למי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

2. ביטול רכישה והחזרת מוצרים:

1. הלקוח רשאי לבטל את הרכישה בהתאם לאמור בהוראות חוק הגנת הצרכן בתשמ"א – 1981 (להלן:"החוק").

2. ביטול רכישה במסגרת עסקת מכר מרחוק-

הלקוח רשאי לבטל את הרכישה כדלקמן:

במתן שירות - בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימי עסקים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

במקרה של ביטול הפעילות עד שני ימי עסקים, שאינם ימי מנוחה, מהמועד אשר תואם תגבה עמלת ביטול בגובה 10% מערך השובר או 100 ₪ לפי נמוך. במקרה של ביטול/דחייה עד יום עסקים, שאיננו יום מנוחה, לפני המועד אשר תואם לביצוע הפעילות, תגבה עמלת ביטול בגובה 50% מערך השובר. במקרה של ביטול/דחייה פחות מיום עסקים אחד, שאיננו יום מנוחה, מהמועד אשר תואם לביצוע הפעילות תגבה עמלת ביטול בגובה 100% מערך השובר.

ברכישת מוצר – מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם;

3. על הביטול להיעשות במסמך בכתב לאתר, בהתאם לפרטים המפורטים בסעיף 11.

4. בעסקאות של מתן שירותים הלקוח מאשר כי ידוע לו שהעסקה ו/או מימוש השובר מותנית בין היתר בתנאי מזג אוויר, בעונות השנה, באישורים ביטחוניים של רשויות המדינה וכיוב`, אשר אינם בשליטתה של החברה. לפיכך, היה ומימוש העסקה נדחה בגין הסיבות דלעיל, יתאם הלקוח עם החברה ו/או הספק מועד חדש למימוש העסקה/ מימוש השובר. בשום מקרה, לא תשמש דחיית המימוש כאמור לעיל לשמש עילה לביטול הרכישה.

5. המוצר יוחזר באריזתו המקורית , שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש כלשהו.

6. לקוח איננו רשאי לבטל את העסקה במקרים הבאים:

מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, ו/או מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן, ו/או מוצרים הניתנים לשעתוק ו/או הקלטה ו/או שכפול והלקוח פתח את אריזתם המקורית;

שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, ממועד עשיית העסקה;

מידע כהגדרתו בחוק המחשבים - נתונים, סימנים, מושגים או הוראות, למעט תוכנה, המובעים בשפה קריאת מחשב, המאוחסנים במחשב או באמצעי אחסון אחר, ובלבד שהנתונים, הסימנים, המושגים או ההוראות אינם מיועדים לשימוש במחשב עזר בלבד;

7. תוצאות הביטול:

1. במקרה בו הלקוח ביטל את העסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו ע"י האתר יחולו ההוראות הבאות:
   1. האתר יחזיר ללקוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו החלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, יבטל את חיובי הלקוח בשל העסקה ולא יגבה דמי ביטול כלשהם.
   2. במקרה בו הלקוח קיבל את המוצר לידיו, הוא יעמידו לרשות האתר במקום בו הוא קיבל את המוצר.

במקרה בו הלקוח ביטל את העסקה מסיבה שאיננה מהמפורטות בסעיף 6ה`1 לעיל:

האתר יחזיר ללקוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, יבטל את חיובו של הלקוח בשל העסקה ולא יגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

במקרה בו הלקוח קיבל את המוצר, יחזירו לאתר במקום עסקו, בחנות "אישי" ברחוב ה' באיי68 תל-אביב.
יובהר כי אין באמור לעיל כדין לגרוע מזכותו של האתר לתבוע את נזקיו בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

"מחיר המוצר" – מחירו הכולל של המוצר או השירות, לרבות דמי הובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן.

פרטיות וזכויות יוצרים

1. פרטיות:

הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע, יישמרו במאגר המידע של האתר שלא יעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי.

מוסכם כי האתר יהיה רשאי לשלוח אליך דואר אלקטרוני ו/או בכתב ו/או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים באתר וכיו"ב.

אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת בפרסום או בדיוור האלקטרוני הראשון שיישלח אליך במיקום המיועד לכך.

2. זכויות יוצרים:

כל מידע ו/או תצוגה באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני "לוגו" וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות הבלעדית של האתר ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם האתר נתן את הסכמתו לכך בכתב ומראש.

3. אספקת המוצרים:

כל המשלוחים שלנו מבוצעים על ידי רשות הדואר, בדואר רשום או UPS. משלוחים מתבצעים בימים א`-ה` עד השעה 14:00, כל ההזמנות שיתקבלו עד השעה הזו ישלחו באותו יום (כל עוד המוצר במלאי ).

1. חבילה הנשלחת בדואר רשום תגיע לסניף הדואר הקרוב - תוך 5 ימי עבודה -15 ש"ח.
2. חבילה הנשלחת בשירות שליחים תגיע עד פתח ביתך או משרדך עד 3 ימי עבודה -35 ש"ח.
3. שליחים עד פתח ביתך או משרדך מהיום להיום (הזמנות עד השעה 10:00) או מהיום למחר -45 ש"ח.

לאחר שהמשלוח יצא, ישלח אליכם איי - מייל המציין את מספר החבילה ואת הקישור לאתר רשות הדואר על מנת שתוכלו לעקוב אחר החבילה (לכן חשוב לתת לנו איי מייל פעיל).

להצעות, נשמח לעמוד לרשותכם, צוות He-She Ltd.

האתר לא ישא באחריות כלפי מזמין המתנה בגין תקלות ו/או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר סיפק את המוצר למשלוח.

4. שונות:

1. לאור האמור לעיל , במקרה של גורמים ו/או אירועים שלא בשליטת האתר , אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או במקרה של פעולות איבה ו/או מקרה חירום , רשאים בעלי האתר על ביטול הזמנה ספציפית כלשהי.
2. באתר עלולים להיווצר בתום לב אי דיוקים או שגיאות דפוס, וכן אי התאמה של צבעי המוצרים לצבעם במציאות.
3. במקרה של עבודת יד ו/או צמחייה וכו`, התמונות יהיו להמחשה בלבד, ויתכן שינויים בין התמונות לבין המוצרים בפועל.
4. על האתר זכות לשנות את תקנון האתר ללא הודעה מוקדמת, ובלבד שהאתר פרסם את התקנון המעודכן באתר.
5. האתר רשאי להפסיק בכל עת את הפעילות והשימוש באתר ללא הודעה מוקדמת.
6. האתר הינו אתר דינאמי, והאתר רשאי לערוך מוצרים להסיר ו/או להוסיף לפי החלטתו הבלעדית וללא הודעה מוקדמת.
7. כל הטפסים באתר מאובטחים בהצפנה מתקדמת בשיטת SSL
8. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

           השיפוט המקומי בעל עניין ומחלוקת תהיה אך ורק לבית המשפט המוסמך בפתח תקווה.

9. כל המחירים באתר בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.

5. שאלות ובירורים:

לבירורים ולשאלות ניתן לפנות אל מרכז ההזמנות He-She Ltd ח.פ. 22647937
24 שעות, 7 ימים בשבוע באמצעות הדואר  אלקטרוני  info@he-she.co.il
או באמצעות הטלפון  03-5461286  03-5461286 או בפקס:  03-5461286  03-5461286 בימים א`-ה` בין השעות: 09:00 – 20:00 ערבי חג בין השעות: 09:00 – 15:00
או במען למכתבים ה' באייר 68 ת.ד. 62198 תל-אביב  03-5461286  03-5461286